长久以来，外设利旧一直是制约着信创文印产业的发展和推广。由于linux系统缺乏很多打印机型号的驱动，在X86、ARM等多平台上导致很多打印机设备无法正常使用。由于前期Windows电脑在党政及行业客户群体中占据绝对的市场空间，所以基于Windows的外接设备多种多样，包括常见的打印机、高拍仪、扫描仪、身份证读卡器、身份认证key等。在Win7停服及国产终端电脑推进的背景下，党政客户及行业客户正在逐渐把wintel电脑换成国产终端设备。由于国产终端和Wintel终端操作系统及CPU差异，导致原来的外接设备很难在现在的国产终端电脑中使用。
- 适配难度大：每个委办局及行业客户都有几十种不同型号类别的打印机，要与不同国产操作系统或CPU组成的整机电脑适配，工作难度太大，且甲方很难主导适配工作。
- 资源投入高：即使外设能够适配，需要投入很高的适配开发费用，或者投入高昂的费用采购已经适配的外接设备。
- 风险高：使用单一芯片和操作系统，虽然只需要针对单一外设做驱动研发，但最终成果的适应面具有局限性，且供应链等风险也非常高。
- 协调沟通难：有的外接设备可能会过了服务质保期，沟通协调很困难。
- 外接设备厂商不愿适配旧设备：对于外接设备厂商来讲，他们更愿意去卖新设备给客户。
- 维护周期已过：当前正在使用大量国外品牌的打印机和扫描仪型号老旧，维护周期已过，即使找到了原厂提供服务，也无法进行兼容和适配工作。
基于以上在信创替代过程产生的问题，笔者通过梳理目前基本有两种解决思路：目前市面上的信创操作系统都已经完成市面上大部分的原wintel打印机利旧适配驱动程序，需要根据不同型号去不同的操作系统厂商获取信创外设适配清单。以下银河麒麟和统信操作系统的信创外设适配清单为例。云打印解决方案与传统 Windows 连接打印机和扫描仪的方式几乎完全一样，打印效率高、体验一致，最大程度降低了用户向信创平台迁移的阻力。云打印有效解决了打印机和扫描仪厂商对信创平台驱动支持的匮乏，大幅降低了在自研操作系统平台上外设适配成本，大大丰富了自研操作系统和 CPU 平台的外设生态。云打印部署简单，在桌面操作系统中无需安装打印机和扫描仪驱动程序，只需要通过 USB 或网络连接方式访问云打印服务，使得用户的打印机和扫描仪无缝迁移到信创的平台中。云打印支持反馈当前状态的提示信息，可对多打印和扫描设备进行管理，可对打印和扫描队列进行管理等，管理本地和网络打印机设备简单方便。云打印的应用场景丰富：一对一（单用户访问单台打印机）、 多对一（多用户访问单台打印机）、多对多（多用户访问多台打印机）。国产操作系统基本与国内外主流的打印机厂商建立适配关系，国际主流的惠普、富士施乐、理光、佳能等厂商已经纷纷开展适配，未来，信创外设的生态将更加丰富，国产操作系统用户打印机利旧将不再是难题。
